口碑营销是指在品牌建立过程中，通过客户间的相互传播，进而达到推进自己产品或者品牌的目的的一种营销方式。毕竟在这个信息爆炸的时代，熟人的推荐就是最好的品牌背书。
口碑营销做的好，即可以让用户心中对品牌或产品产生深刻的印象，或将品牌产品形象直接转化成为一个移动好记的关键词，使其与品牌之间构成联想。
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WHAT
何为口碑营销？
CONTENT PLANNING
内容策划
名人或权威媒体背书。
这对于新品牌的创建、新品上市等动作来说十分重要。如各个时尚品牌会花费大量费用找到明星或时尚博主，将新推出的时尚单品呈现在这些人的社交媒体平台，进而引得用户的信任与认可。
搜索引擎优化，保证用户“看得见”。
让消费者在互联网搜索品牌关键词时，出现的评价，均是有利于品牌的内容。这是企业进行口碑营销的重要任务之一。
借助软文、第三方视角发文等方式诠释品牌，增强权威性，做好品牌背书与种草。
如选取媒体平台的第三方测评的方式，以权威的角度输出品牌信息，获取消费者的信任，进而为品牌宣传。
互联时代更需要媒体口碑辐射，传播优质品牌内容，提升品牌背书及曝光
通过各搜索引擎算法研究，快速提升优质内容占位排名
内容分发三大维度设置创造内容统治力
PGC传递真正触动消费者内心情感的内容，在碎片化环境下让用户主动接受。
UGC通过内容分发，直击各级用户分别对应的痛点问题，创意引发共鸣，使用户自行产生内容与传播。
CGC品牌官方自行发布品牌知识与专业性内容，以达到展示专业度以及营销的目的。
WORK.STRATEGY FOCUS
工作 . 策略 . 重点
品牌矩阵创新点位在普通用户的评论中软曝光品牌
建立符合品牌方传播属性的媒体监测公共体系
为品牌方搭建媒体库便于实时投放相关新闻
传播声量提升产品及口碑信息内容量铺设
内容形式包含新闻稿件、自媒体稿件、问答类和经验文章等
增加品牌内容背书，提升品牌和产品的互联网认可度，增加受众可浏览内容量
内容优化弱化品牌词中敏感词及敏感信息搜索排名及不利影响
提升产品及口碑优势信息搜索曝光
增加行业词中品牌信息曝光，搜索行业词出现口碑输出内容
最终实现新闻背书类&口碑类、种草类&科普类内容+KOC投放+只能算法优化，以达到实现品牌正面占位，声量丰富， 提升品牌/产品知名度，提升品牌美誉度，塑造品牌形象的目标；达到关键词百度、知乎、头条、小红书等适配APP的品牌占位、口碑声量填充、品牌口碑美誉度提升、新搜索APP端平台拥有品牌曝光占位的效果。
